運送政策

 

  • HEA CHICKEN提供的送貨服務由順豐速運-冷運配送服務（-18°C）承運。
  • 若顧客選擇送貨，請注意運送過程中的一切風險，包括貨品延誤、損毀、或意外盜竊等。
  • 顧客在收到貨品時，應立即檢查產品是否完整無缺，如有任何損毀，請直接拒絕收件，並盡快通知HEA CHICKEN。
  • 基於衛生考慮，若顧客於收件24小時之後方通知HEA CHICKEN，本公司並不會接受任何賠償或退換貨的要求。
  • 順豐速運提供額外一次免費派送機會，若顧客因私人理由而令貨件無法於兩次派送內完成，顧客需要自行承擔順豐速運所收取的港幣45元以作第三次派送的付加費用。
  • 如因未能聯絡客戶導致無法於指定送貨日送到，順豐速運將於翌日重新安排派送。如翌日仍然未能聯絡客戶或安排運送，將視為放棄有關訂單，HEA CHICKEN將不作任何保償。
  • 如因聯絡資料錯誤導致順豐速運無法派送，HEA CHICKEN將視為放棄有關訂單及不作任何保償。
  • 若顧客於HEA CHICKEN發出貨品後更改地址，順豐速運會向顧客因應收取港幣10-20元的轉寄費用。
  • 貨品送達後，如因為一段時間無人看管而可能產生的所有責任，包括 : 遺失、污染及未能保持冷凍食物的溫度變化，HEA CHICKEN和順豐速運均不會承擔。